Assistant Commercial
En tant qu’Assistant(e) Commercial(e), vous aurez pour responsabilité principale de soutenir l’équipe commerciale dans la gestion quotidienne des activités. Vous devrez assurer le suivi des commandes, de leur saisie à la livraison, en veillant à la satisfaction des clients. Vous serez également chargé(e) de préparer les devis et les offres commerciales, de coordonner avec les services internes pour garantir le bon déroulement des opérations, et de gérer les réclamations et les demandes des clients. Votre rôle sera également d’assurer la gestion administrative des dossiers, tout en contribuant à la fidélisation des clients et à l’amélioration des performances commerciales.
Responsabilités
- - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (de la saisie à la livraison).
- Préparer les devis, offres commerciales et documents contractuels.
- Gérer les relations clients : traiter les demandes, réclamations et assurer leur satisfaction.
-Coordonner avec les services internes (logistique, comptabilité, etc.) pour garantir le respect des délais.
- Suivre les stocks et procéder aux réapprovisionnements nécessaires.
- Maintenir à jour les bases de données clients et les tableaux de bord commerciaux.
- Participer à la fidélisation des clients par un service de qualité.
- Apporter un support administratif aux commerciaux dans leur activité quotidienne.
Compétences nécessaires
- - Maîtrise des outils bureautiques : Bonne connaissance des logiciels comme Excel, Word, PowerPoint, ainsi que des systèmes CRM.
- Compétences en gestion commerciale : Capacité à comprendre les processus de vente, à établir des devis et à suivre les commandes.
- Sens de l'organisation : Gestion efficace des priorités, des délais et des tâches multiples.
- Aptitudes relationnelles : Excellente communication écrite et orale, sens du contact avec les clients et esprit d'équipe.
- Gestion de la relation client : Compétence dans le suivi et la fidélisation des clients, avec une capacité à résoudre les réclamations.
- Rigueur et attention aux détails : Précision dans la gestion des dossiers, des commandes et des contrats.
- Polyvalence et réactivité : Capacité à s'adapter aux imprévus et à gérer plusieurs missions simultanément.
- Maîtrise d’une langue étrangère (souvent l’anglais) : Pour interagir avec des clients internationaux, un plus non négligeable.
Qu'est-ce qui est génial dans ce métier ?
- Polyvalence : Vous êtes au cœur de l'action, touchant à des domaines variés comme la relation client, la gestion des commandes, le support aux commerciaux, et parfois même le marketing.
- Interaction humaine : Vous êtes en contact direct avec les clients, les équipes internes, et les partenaires externes, ce qui permet de développer de solides compétences relationnelles.
- Impact direct : Votre travail contribue activement à la satisfaction des clients et au bon déroulement des ventes, ce qui peut être très gratifiant.
- Développement de compétences : C’est un poste qui permet de développer des compétences en gestion, communication, et négociation, et qui ouvre la porte à de nombreuses évolutions professionnelles dans le commerce ou la gestion.
- Travail en équipe : Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux et d’autres départements, favorisant un esprit d’équipe et des échanges riches.
- Stimulation intellectuelle : Chaque jour peut apporter de nouveaux défis, entre la résolution des problèmes clients et l’optimisation des processus commerciaux, offrant un cadre stimulant pour ceux qui aiment trouver des solutions.
Ce qui est génial dans le métier d'Assistant(e) Commercial(e), c'est la diversité des tâches et l'interaction quotidienne avec différents acteurs. Voici quelques points qui rendent ce poste particulièrement attractif :
Ce que nous offrons
* Un environnement de travail dynamique et stimulant : Vous intégrerez une équipe motivée et solidaire, au sein d’une entreprise en pleine croissance.
* Des opportunités de développement : Nous encourageons l’évolution professionnelle en offrant des formations et des perspectives d’évolution dans le domaine commercial ou vers d'autres fonctions.
* Un salaire attractif : Rémunération compétitive avec des avantages complémentaires (primes, bonus, etc.).
* Des avantages sociaux : Mutuelle d'entreprise, tickets restaurants, participation au transport, et autres avantages selon les conventions collectives.
* Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Nous mettons un point d’honneur à favoriser un bon équilibre, avec des horaires flexibles ou la possibilité de télétravail selon le poste.
* Un cadre de travail moderne : Bureaux ergonomiques et technologies récentes pour faciliter votre travail au quotidien.
* Esprit d'équipe et reconnaissance : Nous valorisons les initiatives, les efforts individuels et collectifs sont reconnus et récompensés.
